Гарантийные обязательства

На все номера, приобретенные в нашем интернет - магазине, распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей".

Гарантия на номера составляет 14 календарных дней с момента их оплаты или получения (в зависимости от первого события).

Условия возврата приобретенных номеров:

1. Со дня получения номера прошло не более 14 календарных дней. Днем отсчета срока является день оплаты или получения номера покупателем.

2. Приобретенный номер является неисправным. Неисправностью номера является отсутствие регистрации в сети мобильного оператора.

3. Номер исправен, но не подошел по каким-либо причинам. При этом номер не был в использовании, сохранилась целостность упаковки, вся комплектация и документы которые шли с товаром, ярлыки и пломбы.

Уважаемые покупатели, обратите, пожалуйста, особое внимание на такие очень важные моменты:

1. Если номер был распакован (магазином или Вами) для продления срока его действия, проверки работоспособности или других целей, и номер является исправным, то такой номер возврату или обмену не подлежит. Так же не подлежат возврату или обмену номера под заказ.

2. Если Покупатель не заказал проверку номеров перед отправкой, а через время (не более 14 дней) окажется, что номер не работает или с ним какие-то другие проблемы, то все затраты по гарантийному обслуживанию (стоимость доставки по возврату номеров, стоимость повторной доставки и любые другие расходы) несет Покупатель.

3. Все продаваемые нами номера новые, получены напрямую от операторов. Однако это не означает, что номер ранее не был в использовании, так как номера периодически перевыпускаются. Если Вам достался перевыпущенный номер, и Вам на него поступают звонки любого характера как предыдущему владельцу, то это не является неисправностью номера. Такой номер не может быть возвращен магазину, а так же не производится его обмен на другие номера.

Процедура проверки номеров бесплатная.

1. Вы приобрели исправный номер, но хотите его вернуть или обменять.

• Вам нужно доставить нам номер любым способом, после чего мы возвращаем Вам деньги или высылаем новый номер.

2. Вы приобрели неисправный номер (номер перестал работать), хотите его вернуть или обменять:

• Вам нужно обратиться к мобильному оператору, с заявкой на устранение проблемы.
• После ответа мобильного оператора Вы сообщаете нам о результате решения проблемы.
• По результатам решения проблемы мы принимаем решение, возвращать данный нам номер или нет, а так же делать возврат денег или замену номера.
• Если неработоспособность возникла по Вашей вине, мы будем вынуждены отказать в замене номера или возврате денег.

Возврат денежных средств:

1. Возврат денежных средств осуществляется исходя из стоимости номера на момент приобретения.
2. Возврат денежных средств осуществляется на протяжении 1-3 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств с Вашей стороны или получения возвращенного номера.
3. Транспортные расходы в любом виде (доставка курьерской службой, адресная достака и другие) не компенсируются, если номера перед отправкой не были активированы для проверки их работоспособности или возврат осуществляется согласного пунка 3 Условий возврата приобретенных номеров.